Obchodné podmienky

Platné od 1. 9. 2026

1. Základné údaje

Prevádzkovateľom kaviarne a detského ihriska Králičí Brloh je spoločnosť K FAMILY s.r.o., so sídlom Mládežnícka 3427/9, Banská Bystrica 974 04 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzka sa nachádza na adrese SNP 121, Žiar nad Hronom 965 01.

Kontakt: info@kralicibrloh.sk, +421 914 484 488.

2. Rozsah platnosti

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a návštevníkom/zákazníkom pri bežnej návšteve prevádzky, ako aj pri objednávke a rezervácii narodeninových osláv (balíky KLASIK, VIP BRLOH, EXKLUZÍV) a ďalších služieb ponúkaných na webovej stránke kralicibrloh.sk.

3. Objednávka a rezervácia oslavy

Rezerváciu oslavy je možné vykonať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Rezervácia sa považuje za záväznú až po jej písomnom potvrdení zo strany prevádzkovateľa a úhrade zálohovej platby (ak sa vyžaduje).

• Pri balíkoch VIP BRLOH a EXKLUZÍV je pre záväznú rezerváciu potrebná zálohová platba vo výške 50 % z celkovej ceny balíka.
• Zvyšná časť sumy sa uhrádza v deň konania oslavy, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Balíky KLASIK a VIP BRLOH sú navrhnuté pre 10 detí; za každé ďalšie dieťa sa účtuje príplatok 20 €.
• Pri balíku EXKLUZÍV je v cene ľubovoľný počet detí, maximálne však do kapacity prevádzky (25 detí).

4. Storno podmienky

V prípade zrušenia rezervácie zo strany zákazníka viac ako 7 dní pred termínom konania oslavy sa uhradená záloha vracia v plnej výške. Pri zrušení v kratšej lehote môže byť záloha použitá ako kredit na iný termín po vzájomnej dohode.

V prípade náhlej choroby oslávenca záloha neprepadá a termín oslavy sa po dohode s prevádzkovateľom bezplatne presunie na iný voľný termín.

V deň konania oslavy je pre prípad nepredvídaných situácií k dispozícii kontakt na vedúcu prevádzky: Barbora Králik, 0904 927 160, prípadne núdzový kontakt na majiteľa prevádzky: Martin Králik, 0907 761 307.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť rezerváciu z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov, o čom zákazníka bezodkladne informuje a dohodne náhradný termín alebo vráti uhradenú sumu.

5. Pravidlá používania ihriska

• Vstup do priestorov ihriska je na vlastnú zodpovednosť zákonného zástupcu dieťaťa.
• Deti sa v priestoroch ihriska pohybujú pod dohľadom zodpovednej dospelej osoby, pokiaľ nie je pri organizovanej oslave dohodnutý dozor zo strany personálu.
• Vstup do priestorov ihriska je vekovo a výškovo obmedzený podľa aktuálneho prevádzkového poriadku vyveseného v priestoroch prevádzky.
• Je zakázané vnášať do priestorov ihriska sklenené predmety, ostré predmety a vlastné jedlo okrem narodeninovej torty/koláča.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na zdraví alebo majetku spôsobenú nedodržaním prevádzkového poriadku.

6. Cenník a platba

Aktuálny cenník balíkov je uvedený na webovej stránke kralicibrloh.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny priebežne aktualizovať; pre už potvrdené rezervácie platí cena platná v čase potvrdenia rezervácie.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov poskytnutých pri rezervácii alebo cez kontaktný formulár sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

8. Reklamácie a sťažnosti

Prípadné reklamácie alebo sťažnosti môže zákazník uplatniť písomne na e-mailovej adrese info@kralicibrloh.sk alebo osobne v prevádzke. Prevádzkovateľ sa zaväzuje reklamáciu vybaviť v primeranej lehote.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek jednostranne zmeniť.