Obchodné podmienky

Platné od 1. 9. 2026

1. Základné údaje

Prevádzkovateľom kaviarne a detského ihriska Králičí Brloh je spoločnosť K FAMILY s.r.o., so sídlom Mládežnícka 3427/9, Banská Bystrica 974 04 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzka sa nachádza na adrese SNP 121, Žiar nad Hronom 965 01.

Kontakt: info@kralicibrloh.sk, +421 914 484 488.

2. Rozsah platnosti

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a návštevníkom/zákazníkom pri bežnej návšteve prevádzky, ako aj pri objednávke a rezervácii narodeninových osláv (balíky KLASIK, VIP BRLOH, EXKLUZÍV) a ďalších služieb ponúkaných na webovej stránke kralicibrloh.sk.

3. Objednávka a rezervácia oslavy

Rezerváciu oslavy je možné vykonať prostredníctvom online rezervačného systému Booqme, dostupného priamo na webovej stránke, alebo telefonicky. Rezervácia sa považuje za záväznú až po jej písomnom potvrdení zo strany prevádzkovateľa a úhrade zálohovej platby.

• Pre záväznú rezerváciu ktoréhokoľvek balíka (KLASIK, VIP BRLOH, EXKLUZÍV) je potrebná zálohová platba vo výške 50 % z celkovej ceny balíka.
• Zvyšná časť sumy sa uhrádza v deň konania oslavy, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Balík KLASIK je navrhnutý pre 10 detí; za každé ďalšie dieťa sa účtuje príplatok 10 €.
• Balík VIP BRLOH je navrhnutý pre 10 detí; za každé ďalšie dieťa sa účtuje príplatok 20 €.
• Balík EXKLUZÍV je navrhnutý pre 15 detí; za každé ďalšie dieťa sa účtuje príplatok 20 €. Pri tomto balíku prevádzkovateľ uzamkne pre zákazníkovu partiu celú prevádzku vrátane terasy (kapacita cca 60 osôb vrátane detí); samotná hracia časť pre deti má kapacitu maximálne 25 detí naraz.

4. Storno podmienky

V prípade zrušenia rezervácie zo strany zákazníka viac ako 14 dní pred termínom konania oslavy sa uhradená záloha vracia v plnej výške, prípadne ju možno po dohode použiť ako kredit na iný termín.

Pri zrušení v kratšej lehote, vrátane prípadov náhlej choroby oslávenca, prevádzkovateľ posudzuje každú situáciu individuálne. Zákazníka žiadame, aby o zrušení informoval čo najskôr, ako sa o dôvode dozvie – ak to bude možné, oslavu prevádzkovateľ bezplatne presunie na iný voľný termín.

V deň konania oslavy je pre prípad nepredvídaných situácií k dispozícii kontakt na vedúcu prevádzky: Barbora Králik, 0904 927 160, prípadne kontakt v prípade núdze: Martin Králik, 0907 761 307.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť rezerváciu z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov, o čom zákazníka bezodkladne informuje a dohodne náhradný termín alebo vráti uhradenú sumu.

5. Pravidlá používania ihriska

• Vstup do priestorov ihriska je na vlastnú zodpovednosť zákonného zástupcu dieťaťa.
• Deti sa v priestoroch ihriska pohybujú pod dohľadom zodpovednej dospelej osoby, pokiaľ nie je pri organizovanej oslave dohodnutý dozor zo strany personálu.
• Vstup do priestorov ihriska je vekovo a výškovo obmedzený podľa aktuálneho prevádzkového poriadku vyveseného v priestoroch prevádzky.
• Je zakázané vnášať do priestorov ihriska sklenené predmety, ostré predmety a vlastné jedlo okrem narodeninovej torty/koláča.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na zdraví alebo majetku spôsobenú nedodržaním prevádzkového poriadku.

6. Cenník a platba

Aktuálny cenník balíkov je uvedený na webovej stránke kralicibrloh.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny priebežne aktualizovať; pre už potvrdené rezervácie platí cena platná v čase potvrdenia rezervácie.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov poskytnutých pri rezervácii cez systém Booqme sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

8. Reklamácie a sťažnosti

Prípadné reklamácie alebo sťažnosti môže zákazník uplatniť písomne na e-mailovej adrese info@kralicibrloh.sk alebo osobne v prevádzke. Prevádzkovateľ sa zaväzuje reklamáciu vybaviť v primeranej lehote.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek jednostranne zmeniť.